Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur. Returfrakten betalas av kunden och dras av från återbetalningsbeloppet.

För att vara berättigad till retur måste din artikel vara i samma skick som du fick det, oanvänd med etiketter och/eller i sin ursprungliga förpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis. 

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@snoow.tech . Observera att returer måste skickas till följande lageradress: SNOOW tech GmbH, Göteborgsvägen 89, 431 30 Mölndal, Sverige. 

Om din retur accepteras skickar vi en returfrakt -etikett samt instruktioner om hur och var du skickar ditt paket. Objekt som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på info@snoow.tech . 

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om objektet är defekt, skadat eller om du får fel objekt, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

Undantag /icke-returnbara produkter
Vissa typer av objekt kan inte vara Återvända, som förgängliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialorder eller personliga föremål) och varor av personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller avkastning för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta om du har frågor eller oro över ditt specifika objekt.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reaartiklar eller presentkort.

Byte av produkt
Det snabbaste sättet att säkerställa dig om att du får den produkt du önskar, är att returnera objektet du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya artikeln.

Europeiska unionen 14 dagars betänketid
Trots ovanstående, om varorna skickas in i Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller återlämna din beställning inom 14 dagar, av någon anledning och utan motivering. Som ovan måste ditt objekt vara i samma skick som du fick det, oväntat eller oanvänt, med taggar och i sin ursprungliga förpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din återkomst och Låt dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om du godkänns återbetalas du automatiskt på din ursprungliga betalningsmetod inom tio arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för ditt bank eller kreditkortsföretag att behandla och publicera återbetalningen också.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi har godkänt din återkomst, vänligen kontakta oss på info@snoow.tech.