FAQ
Betalinger og sikkerhet
Alle direktebetalingsporter overholder standardene satt av PCI-DSS som administreres av PCI Security Standards Council, som er en felles innsats av merker som Visa, MasterCard, American Express og Discover.
Ja, vi godtar nettbetalinger. All betalingsbehandling og viktig kundeinformasjon er rask, enkel og sikker.
Finn ut mer om butikkens trygge betalingsopplevelse (drevet av Shopify) her.
Vi aksepterer betalinger fra store kredittkortselskaper som Visa, Mastercard og American Express.
Frakt og levering
Innenlandsfrakt kan ta opptil 5 virkedager.
Forsendelse utenlandsk kan ta opptil 14 virkedager.
På grunn av globale forsyningskjedeutfordringer kan frakttidene være lengre enn vanlig.
Forsendelsespriser kan variere avhengig av din region og beregnes i kassen.
Her er den fullstendige informasjonen om våre Retningslinjer for frakt.
Ja, vi tilbyr gratis frakt for store innenlandske bestillinger. Sjekk handlekurven for å se gjeldende tilbud på gratis frakt..
Vi sender produktene våre til EU-landene. Gi oss beskjed hvis du savner ditt spesifikke land.
Vær oppmerksom på at gratis frakt ikke gjelder for internasjonale bestillinger og at fraktpriser kan variere avhengig av din region.
Kontakt oss hvis du er interessert i å bestille fra Nord-Amerika.
En fullstendig liste over alle våre fraktområder finner du her.
Hvis land eller region er ikke nevnt, ta gjerne kontakt for å se om vi kan finne ut detaljene.
Garanti og reparasjon
Alle våre produkter er underlagt kvalitetskontroll.
Vår garanti gir en garanti mot produsentfeil.
Garantien dekker enhver produksjons-, design- eller materialfeil. Gi oss beskjed innen 2 måneder etter at du har oppdaget eventuelle mangler.
Det dekker ikke slag, feil bruk eller andre problemer som ikke kan tilskrives en produsentfeil.
En utvidet garanti kan legges til produktene dine mot en ekstra kostnad.
Ta kontakt for mer informasjon om utvidede garantier.
Den utvidede garantien kan ha forskjellige kostnader avhengig av produkttype og utvidet periode.
Ta kontakt for mer informasjon.
Returer og refusjoner
Ja, vi tilbyr full og delvis refusjon.
Spør for mer informasjon om refusjonsretningslinjene våre.
En refusjonsforespørsel kan sendes inn innen en måned etter at kjøpet er utført.
Hvis produktet og emballasjen er uåpnet og uskadet, er du kvalifisert for full refusjon.
I tilfelle når emballasjen er åpnet og produktet er brukt, er du kvalifisert for en delvis refusjon.
I tilfelle en produktet har blitt skadet, og skaden dekkes ikke av garantien din, du er ikke kvalifisert for refusjon.
Sjekk vår Vilkår for bruk for å se om du er kvalifisert for refusjon.
Når en bestilling ikke inkluderer gratis frakt, håndteres alle fraktkostnader (inkludert returfrakten) av kunden.
Når en bestilling inkluderer gratis frakt, er det kun kostnaden for returfrakten som håndteres av kunden.