FAQ
Paiements et sécurité
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tous les informations sur le traitement des paiements et les informations clients vitales sont rapides, faciles et sécurisées.
En savoir plus sur l'expérience de paiement en toute sécurité de notre magasin (propulsé par Shopify) ici .
Nous acceptons les paiements de grandes sociétés de cartes de crédit comme Visa, MasterCard et American Express.
Shipping & Delivery
Domestic shipping can take up to 5 business days.
Foreign shipping could take up to 14 business days.
Due to global supply chain challenges, shipping times could be longer than usual.
Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés à la caisse.
Voici les détails complets de notre Politique d'expédition .
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les grandes commandes domestiques. Vérifiez le panier pour voir l'accord actuel sur la livraison gratuite.
Nous expédions nos produits dans les pays de l'UE. Veuillez nous faire savoir si vous manquez votre pays spécifique.
Veuillez noter que la livraison gratuite n'est pas applicable aux commandes internationales et que les tarifs d'expédition pourraient varier en fonction de votre région.
Veuillez nous contacter Si vous avez un intérêt à commander en Amérique du Nord.
Une liste complète de toutes nos zones d'expédition peut être trouvée ici .
Si vous Le pays ou la région n'est pas mentionné, n'hésitez pas à contacter si nous pouvons déterminer les détails.
Garantie et réparation
Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité.
Notre garantie offre une garantie contre les défauts du fabricant.
La garantie couvre toute fabrication, conception ou défaut matériel. Veuillez nous informer dans les 2 mois suivant la remarque des défauts.
Il ne couvre pas les coups, une mauvaise utilisation ou d'autres problèmes qui ne sont pas attribuables aux défauts du fabricant.
An extended warranty can be added to your products for an additional cost.
Please get in touch for more information about extended warranties.
La garantie prolongée pourrait atteindre un coût différent en fonction du type de produit et de la période prolongée.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Retours et remboursements
Oui, nous offrons des remboursements complets et partiels.
Veuillez vous renseigner pour plus d'informations sur notre politique de remboursement.
Une demande de remboursement peut être soumise dans le mois suivant l'achat.
Dans le cas où le produit et l'emballage ne sont pas ouverts et en bon état , vous êtes éligible pour un remboursement complet.
Dans le cas où L'emballage a été ouvert et le produit a été utilisé , vous êtes éligible pour un remboursement partiel.
Dans le cas où un Le produit a été endommagé , et les dommages ne sont pas couverts par votre garantie, vous n'êtes pas éligible pour un remboursement.
Veuillez vérifier notre Conditions d'utilisation Pour voir si vous êtes éligible à un remboursement.
Lorsqu'une commande n'inclut pas la livraison gratuite, tous les frais d'expédition (y compris l'expédition de retour) sont gérés par le client.
Lorsqu'une commande comprend la livraison gratuite, seul le coût de l'expédition de retour est géré par le client.